Politique de confidentialité

REDTIGER exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d’achat sélectionnée pour vous (le « Service »). REDTIGER s’appuie sur Shopify, qui nous permet de vous fournir le Service. Cette Politique de confidentialité décrit les pratiques de REDTIGER TECH, Inc., https://eu.redtigercam.com/ (« REDTIGER », « nous », « notre » ou « nos ») concernant les activités décrites dans la présente Politique de confidentialité, qui s’appliquent aux produits et/ou services que nous fournissons. Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité pour comprendre comment nous collectons, utilisons, partageons et traitons autrement les informations relatives aux individus (« Informations personnelles »), et pour comprendre vos droits et vos choix concernant vos Informations personnelles. Le cas échéant, les références aux Informations personnelles incluent des catégories particulières d’Informations personnelles (également appelées Informations personnelles sensibles).

La présente Politique de confidentialité peut être révisée ou mise à jour de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques concernant le traitement des Informations personnelles ou les évolutions de la législation applicable. Nous vous encourageons à lire attentivement cette Politique de confidentialité et à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de toute modification que nous pourrions apporter conformément aux conditions de la présente Politique de confidentialité.

La présente Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 18 septembre 2025.

La présente Politique de confidentialité entre en vigueur le 18 septembre 2025.

1. Collecte des informations personnelles

Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous faisons référence à des informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les renseignements personnels n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou dépersonnalisées, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni de vous être raisonnablement associées. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de renseignements personnels, y compris des déductions tirées de ces renseignements personnels, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou requise par la loi applicable :

  • Coordonnées, y compris votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
  • Informations financières, y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier (seuls les quatre derniers chiffres du numéro de carte sont collectés), les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails de transaction, le moyen de paiement, la confirmation de paiement et d’autres détails de paiement." Les informations de carte de paiement sont traitées directement par nos prestataires de services de paiement (tels que Shopify Payments ou d’autres processeurs agréés). Nous ne conservons pas votre numéro de carte complet ni votre code CVV."
  • Informations de compte, y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
  • Informations de transaction, y compris les articles que vous avez consultés, ajoutés à votre panier, ajoutés à votre liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.
  • Nos communications avec vous, y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande au service client.
  • Informations sur l’appareil, y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
  • Informations d’utilisation, y compris des informations relatives à votre interaction avec les Services, notamment la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou les parcourez.
  • Nous pouvons collecter des renseignements personnels auprès des sources suivantes :
  • Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos renseignements personnels ;
  • Automatiquement via les Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi que par l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;
  • Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour activer certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent vos renseignements personnels pour notre compte ;
  • Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

2. Finalités et base légale du traitement des informations personnelles

2.1 Depending on how you interact with us or which of the Services you use, we may use personal information for the following purposes:

  • Provide, Tailor, and Improve the Services. We use your personal information to provide you with the Services, including to perform our contract with you, to process your payments, to fulfill your orders, to remember your preferences and items you are interested in, to send notifications to you related to your account, to process purchases, returns, exchanges or other transactions, to create, maintain and otherwise manage your account, to arrange for shipping, to facilitate any returns and exchanges, to enable you to post reviews, and to create a customized shopping experience for you, such as recommending products related to your purchases. This may include using your personal information to better tailor and improve the Services.
  • Marketing and Advertising. We use your personal information for marketing and promotional purposes, such as to send marketing, advertising and promotional communications by email, text message or postal mail, and to show you online advertisements for products or services on the Services or other websites, including based on items you previously have purchased or added to your cart and other activity on the Services.
  • Security and Fraud Prevention. We use your personal information to authenticate your account, to provide a secure payment and shopping experience, detect, investigate or take action regarding possible fraudulent, illegal, unsafe, or malicious activity, protect public safety, and to secure our services. If you choose to use the Services and register an account, you are responsible for keeping your account credentials safe. We highly recommend that you do not share your username, password or other access details with anyone else.
  • Communicating with You. We use your personal information to provide you with customer support, to be responsive to you, to provide effective services to you and to maintain our business relationship with you.
  • Legal Reasons. We use your personal information to comply with applicable law or respond to valid legal process, including requests from law enforcement or government agencies, to investigate or participate in civil discovery, potential or actual litigation, or other adversarial legal proceedings, and to enforce or investigate potential violations of our terms or policies.

2.2 Unless otherwise provided in this Privacy Policy or you have not received prior notice of updates to this Privacy Policy, your personal information will not be used for other purposes, including third-party marketing promotions, personalized advertising, other commercial purposes unrelated to the devices function, and will not sell, rent or trade your personal information.

 

2.3 Cookie Usage Instructions

Once you log in to our website, we will collect your browser type and IP address (a unique address that identifies your computer on the Internet). Once you use our application, we will collect your device type, device ID and IP address.

In addition, we use "cookies" to store certain information in your browser. A cookie is a piece of data stored on a user's computer that is associated with a user's information. We use session ID cookies to confirm that a user is logged in. However, you should note that cookies may be necessary to provide you with certain features on the website (for example, customized information push). We only use cookies that are strictly necessary for the operation of our website and services by default. For functional, performance, or advertising cookies, we will request your prior consent in accordance with applicable laws. You can withdraw your consent at any time through your browser or device settings.

For more information about cookies and how to manage cookies, you can visit the following website: http://www.allaboutcookies.org.

 

2.4 Sensitive Personal Information

Except as otherwise provided in this Privacy Policy, we do not attempt to collect or otherwise process sensitive personal information in the normal course of business. We will only process sensitive personal information where it is strictly necessary for the specific service you request and only with your explicit consent or as otherwise required by applicable law.If we need to process your sensitive personal information for any reason, we will rely on one of the following legal bases:

Consent: We may obtain your explicit consent to process your sensitive personal information in accordance with applicable law before processing it (this legal basis is only used for processing that is completely voluntary and is not used for processing that is necessary or mandatory);

Compliance with applicable law: We may process your sensitive personal information where this is required or permitted by applicable law (for example, to comply with our diversity reporting obligations);

Establishment, exercise or defense of legal claims: We may process your sensitive personal information where this is necessary for the establishment, exercise or defense of legal claims;

Detection and prevention of crime: We may process your sensitive personal information where this is necessary for the detection or prevention of crime (for example, for the prevention of fraud).

If you provide us with sensitive personal information, you must ensure that it is lawful to disclose such data to us and that you have a valid legal basis for the processing of such sensitive personal information.

3.Partage des informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité, et nous ne vendons pas vos informations personnelles au sens du RGPD. Ces circonstances peuvent inclure :

  • Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (p. ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, assistance clientèle, stockage cloud, préparation des commandes et expédition).
  • Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et faire de la publicité à votre intention. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services tiers basés sur votre activité en ligne avec différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leur propre Politique de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant afin de vous montrer des publicités ciblées et du marketing basés sur votre activité en ligne avec différents marchands et sites web. Vous pouvez exercer vos droits d'opposition à ces utilisations ici.
  • Lorsque vous nous demandez, nous y autorisez ou consentez autrement à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou dans le cadre de votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
  • Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises.
  • Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (y compris répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter tout contrat de service ou toute politique applicable, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

4. Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et leur utilisation afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises à Shopify et partagées avec Shopify ainsi qu’avec des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de vous fournir les Services et de les améliorer. En outre, pour aider à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des informations obtenues à partir de vos interactions avec notre Boutique, ainsi qu’avec d’autres marchands et avec Shopify. Afin de fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les informations personnelles collectées à propos de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu’avec d’autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris pour répondre à vos demandes d’exercice de vos droits sur l’utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs Shopify . Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles ici Lien vers le portail de confidentialité Shopify.

5. Sites Web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites Web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s’y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d’autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Le fait que nous incluions de tels liens n’implique pas, en soi, une quelconque approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

6. Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

  • Droit d’accès / de connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous certaines exceptions.
  • Droit d’opposition.“Vous avez également le droit de vous opposer à certains traitements de vos informations personnelles (art. 21 RGPD), notamment le profilage et le marketing direct. Vous pouvez également demander la limitation du traitement dans certains cas (art. 18 RGPD).”
  • Droit à la non-discrimination.“Nous ne vous discriminerons pas pour l’exercice de l’un de vos droits en matière de confidentialité au titre du CCPA/CPRA, par exemple en vous refusant des biens ou des services, en vous facturant des prix différents ou en vous fournissant un niveau de service différent.
  • Droit de refuser la vente ou le partage à des fins de publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser la "vente" ou le "partage" de vos informations personnelles, ou de refuser le traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la "publicité ciblée", telles que définies par les lois applicables en matière de confidentialité. Vous pouvez exercer vos droits de refus de ces utilisations ici. Veuillez noter que si vous visitez notre site Web avec le signal de préférence de refus Global Privacy Control activé, selon votre localisation, nous considérerons automatiquement cela comme une demande de refus pour l’appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site Web. Si nous pouvons associer l’appareil envoyant le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande de refus au compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, vous pouvez consulter https://globalprivacycontrol.org/. En dehors de Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas les autres signaux "Do Not Track" qui peuvent être envoyés par votre navigateur Web ou votre appareil.
  • Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez à tout moment choisir de ne plus les recevoir en utilisant l’option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l’un de ces droits, lorsque cela est indiqué sur les Services, ou en nous contactant à l’aide des coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, y compris les droits liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.

 

Nous ne vous discriminerons pas pour l’exercice de l’un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, dans la mesure permise ou requise par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour effectuer des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une telle demande d’un mandataire, nous exigerons que celui-ci fournisse une preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons avoir besoin que vous vérifiiez directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, conformément à la loi applicable.

7. Transfert international de renseignements personnels

Vos informations personnelles peuvent être collectées, transférées et stockées par nos sociétés affiliées et des tiers aux États-Unis ou dans d'autres pays.

Par conséquent, vos informations personnelles peuvent être traitées en dehors de votre juridiction, y compris dans des pays et juridictions qui ne font pas l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou de votre législateur ou régulateur local, et qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que votre juridiction. Nous veillons à ce que les destinataires de vos informations personnelles offrent un niveau de protection et de sécurité adéquat et comparable, comme l'exigent les lois applicables sur la protection des données, notamment en concluant les accords appropriés en cascade et, le cas échéant, les clauses contractuelles types applicables, ou d'autres mécanismes de transfert de données approuvés par la Commission européenne (article 46 du règlement général sur la protection des données) ou d'autres organismes réglementaires ou législatifs applicables. Lorsque la loi applicable l'exige, nous obtiendrons votre consentement préalable avant de partager, transférer ou stocker vos informations personnelles en dehors de votre juridiction.

8. Durée de conservation des informations personnelles

Nous traiterons vos informations personnelles pendant la période minimale nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité ou comme l’exige la loi, sauf si nous devons les conserver plus longtemps en vertu d’exigences légales spécifiques. Nous déterminons la durée de conservation des informations personnelles en fonction de facteurs tels que la quantité, la nature et la sensibilité des informations personnelles traitées, les risques potentiels de sécurité liés à une utilisation ou à une divulgation non autorisée de ces informations, ainsi que notre capacité à atteindre les finalités du traitement par d’autres moyens et conformément aux exigences légales applicables (telles que les restrictions pertinentes).

À l’expiration de la période de conservation applicable, vos informations personnelles seront supprimées. Si, pour des raisons techniques, nous ne sommes pas en mesure de supprimer complètement certaines données de nos systèmes, nous mettrons en œuvre les mesures appropriées pour empêcher toute autre utilisation de ces données.

Pour plus d’informations sur les durées de conservation des données, veuillez nous contacter en utilisant les informations figurant à la section 12 ci-dessous.

9. Sécurité des informations personnelles

La sécurité des informations personnelles est pour nous d’une importance capitale. Nous avons mis en place des mesures de protection administratives et techniques jugées appropriées pour protéger vos informations personnelles.

Pour l’accès aux appareils, nous utilisons une authentification et une autorisation d’identité fiables.

Pour la communication des données, nous prenons en charge l’utilisation d’algorithmes sécurisés et de protocoles de chiffrement des transmissions.

Pour le traitement des données, nous appliquons un filtrage et une vérification rigoureux des données, ainsi qu’un processus complet d’examen des données.

Pour le stockage des données, toutes les informations confidentielles des utilisateurs sont chiffrées de manière sécurisée et l’accès est contrôlé.

En plus des mesures de sécurité techniques décrites ci-dessus, nous avons également établi une série de mesures de sécurité au niveau des systèmes et de la gestion, notamment des postes et responsabilités désignés, des formations à la sécurité et à la protection de la vie privée, le renforcement de la sensibilisation des employés à la protection des données, ainsi que des mesures de contrôle d’accès pour prévenir toute perte de données, utilisation non autorisée, accès non autorisé ou fuite, altération ou destruction.

Bien que nous respections des normes universelles de protection des informations personnelles, aucune méthode de stockage ou de transmission n’est sûre à 100 %. Si vous avez des questions concernant nos pratiques de sécurité, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section 12 ci-dessous. Si un incident de sécurité affectant la sécurité de vos informations personnelles survient, nous vous en informerons rapidement via l’adresse e-mail que vous nous avez fournie ou en envoyant une notification push à notre Centre de messages, accompagnée de recommandations pour atténuer ou prévenir les risques associés. Si nécessaire, nous mettrons rapidement en œuvre des mesures correctives appropriées conformément à notre plan d’urgence interne en cas d’incident de sécurité et signalerons l’incident aux autorités compétentes, comme l’exige la réglementation.

10. Informations personnelles des enfants

Nos produits et services sont principalement destinés aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans aux États-Unis (ou de moins de l’âge minimum applicable dans d’autres juridictions, comme 16 ans dans l’Union européenne), sauf si (a) nous avons obtenu le consentement du parent ou du tuteur (b) la collecte de données a fait l’objet d’un accord distinct, ou (c) l’enfant y accède volontairement ou accidentellement. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter en utilisant les informations figurant à l’article 12 ci-dessous et nous prendrons des mesures pour supprimer ses informations personnelles de notre système.

11. Révisions de cette politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée. Si nous apportons des changements importants à la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, nous vous en informerons via l’adresse e-mail que vous nous fournissez ou en publiant une annonce sur l’App.

L’e-mail que nous envoyons contenant la notification de ces changements constituera une partie effective de cette notification. Si vous ne souhaitez pas que nous modifiions la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, vous devez nous informer à l’avance que vous souhaitez clôturer votre compte. Nous considérerons que vous comprenez pleinement la présente Politique de confidentialité en l’acceptant, ou en commençant ou en continuant à utiliser correctement nos produits ou services, et sans nous contacter pour exprimer un avis contraire. Si vous avez des questions, des commentaires, des suggestions ou des réclamations en lisant la présente Politique de confidentialité, en particulier si vous estimez que le traitement de vos informations personnelles porte atteinte à vos droits légaux, vous pouvez déposer une réclamation/suggestion concernant nos services via les canaux réglementaires appropriés.

12. Contactez-nous

Pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, ou si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez contacter notre délégué à la protection des données au (+1) 888 966 8028 ou à privacy@redtigercam.com.

Lorsque vous nous contactez, veuillez préciser le pays et/ou l'État/la province de votre lieu de résidence.

Nous nous engageons à travailler avec vous pour résoudre équitablement toute plainte ou préoccupation concernant la confidentialité. Toutefois, si vous estimez que nous ne sommes pas en mesure de vous aider à propos de votre plainte ou de votre préoccupation, vous pouvez avoir le droit d'introduire une plainte auprès de votre autorité de contrôle compétente en vertu des lois locales sur la protection des données.