Annulation

Nous acceptons les annulations de commande avant l’expédition ou la production du produit. Si la commande est annulée, vous recevrez un remboursement intégral.

Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit a déjà été expédié, s’il vous plaît n’ouvrez pas le film d’emballage après réception et contactez notre service client pour obtenir un retour.

Processus de retour

1. Contactez notre service client pour demander une étiquette de retour.
2. Retournez à notre entrepôt.
3. Remboursement après réception du produit.

Veuillez noter :
Nous acceptons les retours sans motif dans un délai de 30 jours après réception du produit.

Soyez assuré que si vous rencontrez le moindre problèmes de qualité ou des dommages causés par livraison violente, nos équipes du service client sont là pour vous aider pendant la période de garantie.

Support@redtigercam.com
+1 888 966 8028

Nous offrons à nos précieux clients un 24 mois garantie gratuitement. Si la dash cam rencontre le moindre problèmes de qualité pendant la période de garantie, nous serons ravis de remplacer gratuitement afin d’assurer votre expérience d’expédition.

Dès réception du colis dans notre entrepôt, nous traiterons le remboursement pour le client.

Nous vous prions aimablement de contactez d’abord notre service client obtenir une étiquette de retour avant d’expédier vos articles. Le non-respect de cette étape peut entraîner la non-réception de vos articles en retour et sera considéré comme une perte.

Produits DOA (Dead on arrival) :
Si le produit arrive avec un emballage endommagé ou présente des dysfonctionnements, comme l’impossibilité de s’allumer, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous vous proposerons un remplacement gratuit ou un remboursement.

Produit non satisfaisant / Inadapté au véhicule：
Si vous n’êtes pas satisfait de notre produit ou si le produit ne convient pas à votre véhicule, nous acceptons les retours dans 30 jours après réception du produit.

Garantie de prix de 7 jours

Nous proposons une politique de protection des prix de 7 jours pour tous les achats effectués via notre site officiel.

Si le prix d’un produit acheté sur notre site officiel baisse dans les 7 jours suivant la date de votre commande, vous pouvez demander un remboursement de la différence de prix.

Pour postuler, veuillez contacter notre service client avec votre numéro de commande et une capture d’écran ou un lien montrant le prix inférieur. Cela nous aidera à vérifier rapidement et à traiter votre remboursement.

Termes et conditions :
· Applicable uniquement aux achats effectués sur notre site officiel. Exclut les revendeurs tiers.
· Le prix inférieur doit s’appliquer au même produit, à la même variante et à la même devise (EUR).
· Une réclamation unique par commande.

Garantie

Nous offrons à nos précieux clients un 24 mois garantie gratuitement. Si la dash cam rencontre le moindre problèmes de qualité pendant la période de garantie, nous serons ravis de le remplacer gratuitement afin d’assurer votre expérience d’expédition.

Veuillez enregistrer les informations de commande pour obtenir une extension de garantie gratuite de 6 mois sur notre site officiel.

Lien d’inscription à la garantie : https://eu.redtigercam.com/pages/warranty-form-1

Chaque client peut bénéficier d’une garantie maximale de 42 mois. Le service de garantie prolongée payante de 1 an doit être acheté pour être activé.

Lien d’achat : https://eu.redtigercam.com/products/extended-1-year-warranty

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de réception. Votre remboursement sera ensuite traité et un avoir sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un certain nombre de jours.

Les frais logistiques des commandes ne sont pas remboursables, seuls les frais de produit payés sont remboursés.

Service client Redtiger

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