Politique de confidentialité

Avis de confidentialité

REDTIGER exploite ce magasin et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat sélectionnée (le « Service »). REDTIGER est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir le Service. Cette Notice de Confidentialité décrit les pratiques de confidentialité de REDTIGER TECH, Inc., https://eu.redtigercam.com/ (« REDTIGER », « nous », « notre » ou « nos ») concernant les activités décrites dans cette Notice de Confidentialité, qui s'appliquent aux produits et/ou services que nous fournissons. Veuillez lire attentivement cette Notice de Confidentialité pour comprendre comment nous collectons, utilisons, partageons et traitons autrement les informations concernant les individus (« Informations Personnelles »), ainsi que pour comprendre vos droits et choix concernant vos Informations Personnelles. Le cas échéant, les références aux Informations Personnelles incluent des catégories spéciales d'Informations Personnelles (également appelées Informations Personnelles Sensibles).

Cette Notice de Confidentialité peut être révisée ou mise à jour de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques concernant le traitement des Informations Personnelles ou les modifications de la législation applicable. Nous vous encourageons à lire attentivement cette Notice de Confidentialité et à consulter périodiquement cette page afin de prendre connaissance de toute modification que nous pourrions apporter conformément aux termes de cette Notice de Confidentialité.

Cette Notice de Confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 18 septembre 2025.

Cette Notice de Confidentialité est en vigueur à compter du 18 septembre 2025.

1. Collecte des informations personnelles

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été dé-identifiées, de sorte qu'elles ne peuvent pas vous identifier ni être raisonnablement liées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, y compris les inférences tirées de ces informations personnelles, en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou requise par la loi applicable :

  • Informations de contact, y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Informations financières, y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier (seuls les quatre derniers chiffres du numéro de carte sont collectés), les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement. Les informations de carte de paiement sont traitées directement par nos prestataires de services de paiement (tels que Shopify Payments ou d'autres processeurs agréés). Nous ne stockons pas votre numéro de carte complet ni le code CVV.
  • Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
  • Informations sur les transactions, y compris les articles que vous avez consultés, ajoutés à votre panier, ajoutés à votre liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.
  • Communications avec nous, y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lors de l'envoi d'une demande au service client.
  • Informations sur l'appareil, y compris des informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
  • Informations d'utilisation, y compris des informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous interagissez avec ou naviguez dans les Services.
  • Nous pouvons collecter des informations personnelles provenant des sources suivantes :
  • Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos informations personnelles ;
  • Automatiquement via les Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et par l'utilisation de cookies et technologies similaires ;
  • De nos prestataires de services, notamment lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
  • De nos partenaires ou d'autres tiers.

2. Objectifs et base juridique du traitement des informations personnelles

2.1 Depending on how you interact with us or which of the Services you use, we may use personal information for the following purposes:

  • Provide, Tailor, and Improve the Services. We use your personal information to provide you with the Services, including to perform our contract with you, to process your payments, to fulfill your orders, to remember your preferences and items you are interested in, to send notifications to you related to your account, to process purchases, returns, exchanges or other transactions, to create, maintain and otherwise manage your account, to arrange for shipping, to facilitate any returns and exchanges, to enable you to post reviews, and to create a customized shopping experience for you, such as recommending products related to your purchases. This may include using your personal information to better tailor and improve the Services.
  • Marketing and Advertising. We use your personal information for marketing and promotional purposes, such as to send marketing, advertising and promotional communications by email, text message or postal mail, and to show you online advertisements for products or services on the Services or other websites, including based on items you previously have purchased or added to your cart and other activity on the Services.
  • Security and Fraud Prevention. We use your personal information to authenticate your account, to provide a secure payment and shopping experience, detect, investigate or take action regarding possible fraudulent, illegal, unsafe, or malicious activity, protect public safety, and to secure our services. If you choose to use the Services and register an account, you are responsible for keeping your account credentials safe. We highly recommend that you do not share your username, password or other access details with anyone else.
  • Communicating with You. We use your personal information to provide you with customer support, to be responsive to you, to provide effective services to you and to maintain our business relationship with you.
  • Legal Reasons. We use your personal information to comply with applicable law or respond to valid legal process, including requests from law enforcement or government agencies, to investigate or participate in civil discovery, potential or actual litigation, or other adversarial legal proceedings, and to enforce or investigate potential violations of our terms or policies.

2.2 Unless otherwise provided in this Privacy Notice or you have not received prior notice of updates to this Privacy Notice, your personal information will not be used for other purposes, including third-party marketing promotions, personalized advertising, other commercial purposes unrelated to the devices function, and will not sell, rent or trade your personal information.

 

2.3 Cookie Usage Instructions

Once you log in to our website, we will collect your browser type and IP address (a unique address that identifies your computer on the Internet). Once you use our application, we will collect your device type, device ID and IP address.

In addition, we use "cookies" to store certain information in your browser. A cookie is a piece of data stored on a user's computer that is associated with a user's information. We use session ID cookies to confirm that a user is logged in. However, you should note that cookies may be necessary to provide you with certain features on the website (for example, customized information push). We only use cookies that are strictly necessary for the operation of our website and services by default. For functional, performance, or advertising cookies, we will request your prior consent in accordance with applicable laws. You can withdraw your consent at any time through your browser or device settings.

For more information about cookies and how to manage cookies, you can visit the following website: http://www.allaboutcookies.org.

 

2.4 Sensitive Personal Information

Except as otherwise provided in this Privacy Notice, we do not attempt to collect or otherwise process sensitive personal information in the normal course of business. We will only process sensitive personal information where it is strictly necessary for the specific service you request and only with your explicit consent or as otherwise required by applicable law.If we need to process your sensitive personal information for any reason, we will rely on one of the following legal bases:

Consent: We may obtain your explicit consent to process your sensitive personal information in accordance with applicable law before processing it (this legal basis is only used for processing that is completely voluntary and is not used for processing that is necessary or mandatory);

Compliance with applicable law: We may process your sensitive personal information where this is required or permitted by applicable law (for example, to comply with our diversity reporting obligations);

Establishment, exercise or defense of legal claims: We may process your sensitive personal information where this is necessary for the establishment, exercise or defense of legal claims;

Detection and prevention of crime: We may process your sensitive personal information where this is necessary for the detection or prevention of crime (for example, for the prevention of fraud).

If you provide us with sensitive personal information, you must ensure that it is lawful to disclose such data to us and that you have a valid legal basis for the processing of such sensitive personal information.

3.Partage des informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes conformément à cette Notice de Confidentialité, et nous ne vendons pas vos informations personnelles telles que définies par le RGPD. Ces circonstances peuvent inclure :

  • Avec Shopify, les fournisseurs et autres tiers qui effectuent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution et expédition).
  • Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et vous faire de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers basée sur votre activité en ligne avec différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d’informations vous concernant afin de ne pas vous montrer de publicités ciblées et de marketing basées sur votre activité en ligne avec différents commerçants et sites web. Vous pouvez exercer vos droits pour vous désinscrire de ces utilisations ici.
  • Lorsque vous nous le demandez, nous dirigez ou consentez autrement à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
  • Avec nos affiliés ou autrement au sein de notre groupe d’entreprises.
  • Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour se conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des assignations, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire respecter les conditions d’utilisation ou politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits, ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

4.Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de vous fournir et d'améliorer ces Services. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises à Shopify ainsi qu'à des tiers pouvant être situés dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de vous fournir et d'améliorer les Services. De plus, pour aider à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et informations obtenues à partir de vos interactions avec notre Boutique, ainsi qu'avec d'autres commerçants et Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser des informations personnelles collectées concernant vos interactions avec notre boutique, d'autres commerçants et Shopify. Dans ces cas, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos informations personnelles ici Portail de confidentialité Shopify.

5. Sites Web et liens tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultables par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une quelconque approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

6.Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains ou de tous les droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme le permet la loi.

  • Droit d'accès / de connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
  • Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
  • Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
  • Droit d'opposition.“Vous avez également le droit de vous opposer à certains traitements de vos informations personnelles (Art. 21 RGPD), y compris le profilage et le marketing direct. Vous pouvez également demander la limitation du traitement dans certains cas (Art. 18 RGPD).”
  • Droit à la non-discrimination.“Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de vos droits en matière de confidentialité en vertu du CCPA/CPRA, comme vous refuser des biens ou services, appliquer des tarifs différents ou fournir une qualité de service différente.
  • Droit de refus de la vente ou du partage à des fins de publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser la "vente" ou le "partage" de vos informations personnelles ou de refuser le traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la "publicité ciblée", telles que définies par les lois sur la confidentialité applicables. Vous pouvez exercer vos droits de refus de ces utilisations ici. Veuillez noter que si vous visitez notre site web avec le signal de préférence de refus Global Privacy Control activé, selon votre localisation, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de refus pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site. Si nous pouvons associer l'appareil envoyant le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande de refus au compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, vous pouvez visiter https://globalprivacycontrol.org/. En dehors de Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas d'autres signaux "Do Not Track" pouvant être envoyés depuis votre navigateur web ou appareil.
  • Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désinscrire de leur réception à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désinscrivez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits comme indiqué sur les Services ou en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et les droits dont vous disposez, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, vous pouvez visiter https://privacy.shopify.com/en.

 

Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de ces droits. Nous pourrons avoir besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, comme le permet ou l'exige la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que l'agent fournisse une preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.

7.Transfert international des informations personnelles

Vos informations personnelles peuvent être collectées, transférées et stockées par nos affiliés et des tiers aux États-Unis ou dans d'autres pays.

Par conséquent, vos informations personnelles peuvent être traitées en dehors de votre juridiction, y compris dans des pays et juridictions qui ne font pas l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou de votre législateur ou régulateur local, et qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que votre juridiction. Nous veillons à ce que les destinataires de vos informations personnelles fournissent un niveau de protection et de sécurité adéquat et comparable, comme l'exigent les lois applicables en matière de protection des données, notamment en concluant des accords appropriés en chaîne et, lorsque cela est requis, des clauses contractuelles types applicables, ou des mécanismes alternatifs de transfert de données approuvés par la Commission européenne (article 46 du Règlement général sur la protection des données) ou d'autres organismes réglementaires ou législatifs compétents. Lorsque la loi applicable l'exige, nous obtiendrons votre consentement préalable avant de partager, transférer ou stocker vos informations personnelles en dehors de votre juridiction.

8. Durée de conservation des informations personnelles

Nous traiterons vos informations personnelles pendant la période minimale nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Notice de Confidentialité ou selon les exigences légales, sauf si nous sommes tenus de les conserver plus longtemps en vertu de dispositions légales spécifiques. Nous déterminons la durée de conservation des informations personnelles en fonction de facteurs tels que la quantité, la nature et la sensibilité des informations personnelles traitées, les risques potentiels liés à une utilisation ou une divulgation non autorisée des informations personnelles, et si nous pouvons atteindre les objectifs du traitement par d'autres moyens et conformément aux exigences légales applicables (comme les restrictions pertinentes).

À l'expiration de la période de conservation pertinente, vos informations personnelles seront supprimées. Si, pour des raisons techniques, nous ne pouvons pas supprimer complètement certaines données de nos systèmes, nous mettrons en place des mesures appropriées pour empêcher toute utilisation ultérieure de ces données.

Pour plus d'informations sur les périodes de conservation des données, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la Section 12 ci-dessous.

9.Sécurité des informations personnelles

La sécurité des informations personnelles est d'une importance capitale pour nous. Nous avons mis en place des mesures administratives et techniques jugées appropriées pour protéger vos informations personnelles.

Pour l'accès aux appareils, nous utilisons une authentification et une autorisation d'identité fiables.

Pour la communication des données, nous supportons l'utilisation d'algorithmes sécurisés et de protocoles de chiffrement de transmission.

Pour le traitement des données, nous employons un filtrage et une vérification rigoureux des données, ainsi qu'un processus complet de révision des données.

Pour le stockage des données, toutes les informations confidentielles des utilisateurs sont cryptées de manière sécurisée et l'accès est contrôlé.

En plus des mesures de sécurité techniques décrites ci-dessus, nous avons également établi une série de mesures de sécurité aux niveaux système et gestion, incluant des postes et responsabilités désignés, des formations sur la sécurité et la protection de la vie privée, une sensibilisation accrue des employés à la protection des données, ainsi que des mesures de contrôle d'accès pour prévenir la perte de données, l'utilisation non autorisée, l'accès non autorisé ou la fuite, la falsification ou la destruction.

Bien que nous respections les normes universelles de protection des informations personnelles, aucune méthode de stockage ou de transmission n'est sécurisée à 100 %. Si vous avez des questions concernant nos pratiques de sécurité, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la Section 12 ci-dessous. En cas d'incident de sécurité affectant la sécurité de vos informations personnelles, nous vous en informerons rapidement via l'adresse e-mail que vous avez fournie ou en envoyant une notification push à notre Centre de Messages, accompagnée de recommandations pour atténuer ou prévenir les risques associés. Si nécessaire, nous mettrons en œuvre rapidement des mesures correctives appropriées conformément à notre plan d'urgence interne pour les incidents de sécurité et signalerons l'incident aux autorités compétentes selon les exigences.

10. Informations personnelles des enfants

Nos produits et services sont principalement destinés aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans aux États-Unis (ou en dessous de l'âge minimum applicable dans d'autres juridictions, comme 16 ans dans l'Union européenne), sauf si (a) nous avons obtenu le consentement du parent ou tuteur, (b) la collecte des données a été acceptée séparément, ou (c) l'enfant y accède activement ou accidentellement. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter en utilisant les informations de l'Article 12 ci-dessous et nous prendrons des mesures pour supprimer ses informations personnelles de notre système.

11.Modifications de cette notice de confidentialité

Cette notice de confidentialité peut être modifiée. Si nous apportons des changements importants à la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, nous vous en informerons via l'adresse e-mail que vous avez fournie ou en publiant une annonce sur l'application.

L'e-mail que nous envoyons contenant la notification de ces changements constituera une partie effective de cette notification. Si vous ne souhaitez pas que nous modifiions la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, vous devez nous informer à l'avance que vous souhaitez résilier votre compte. Nous considérerons que vous comprenez pleinement cette notice de confidentialité en y consentant, ou en commençant ou continuant à utiliser nos produits ou services de manière appropriée, sans nous contacter pour exprimer une opinion contraire. Si vous avez des questions, commentaires, suggestions ou plaintes lors de la lecture de cette notice de confidentialité, en particulier si vous pensez que notre traitement de vos informations personnelles porte atteinte à vos droits légaux, vous pouvez déposer une plainte/suggestion concernant nos services via les canaux réglementaires appropriés.

12.Contactez-nous

Pour exercer vos droits concernant vos informations personnelles, ou si vous avez des questions sur cette Notice de Confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données au (+1) 888 966 8028 ou à privacy@redtigercam.com.

Lorsque vous nous contactez, veuillez préciser le pays et/ou l’état/la province de votre résidence.

Nous nous engageons à collaborer avec vous pour résoudre équitablement toute plainte ou préoccupation concernant la confidentialité. Cependant, si vous pensez que nous ne sommes pas en mesure de vous aider avec votre plainte ou préoccupation, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente selon les lois locales sur la protection des données.