Annulation

Nous acceptons les annulations de commande avant que le produit ne soit expédié ou fabriqué. Si la commande est annulée, vous recevrez un remboursement intégral.

Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit a déjà été expédié, s'il vous plaît Ne retirez pas le film d'emballage après l'avoir reçu and contact our customer service personnel to get return.

Processus de retour

1. Contactez notre service client pour demander une étiquette de retour.
2. Retournez à notre entrepôt.
3. Remboursement après réception du produit.

Veuillez noter :
Nous acceptons les retours sans motif sous 30 jours après avoir reçu le produit.

Soyez assuré(e) que si vous rencontrez un problèmes de qualité or damage caused by livraison violente`, nos équipes du service client sont là pour vous aider pendant la période de garantie.

Support@redtigercam.com
+1 888 966 8028

Nous offrons à nos précieux clients un 24 mois garantie gratuitement. Si la caméra embarquée rencontre le moindre problèmes de qualité pendant la période de garantie, nous remplacerons volontiers gratuitement afin d'assurer votre expérience d'expédition.

Dès réception du colis dans notre entrepôt, nous procéderons au remboursement du client.

Nous vous prions de bien vouloir contactez d'abord notre service client pour obtenir une étiquette de retour avant d'expédier vos articles. Le non-respect de cette consigne peut entraîner le non-retour de vos articles, ce qui sera considéré comme une perte.

Produits DOA (défectueux à la réception) :
Si le produit arrive avec un emballage endommagé ou présente des dysfonctionnements, comme l’impossibilité de s’allumer, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous vous proposerons un remplacement gratuit ou un remboursement.

Produit non satisfaisant / Ne convient pas au véhicule：
Si vous n'êtes pas satisfait de notre produit ou si le produit ne convient pas à votre véhicule, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours après avoir reçu le produit.

Garantie de prix de 7 jours

Nous offrons une politique de protection des prix de 7 jours pour tous les achats effectués sur notre site officiel.

Si le prix d’un produit que vous avez acheté sur notre site officiel baisse dans les 7 jours suivant la date de votre commande, vous pouvez demander le remboursement de la différence de prix.

Pour en bénéficier, veuillez contacter notre équipe d’assistance client avec votre numéro de commande et une capture d’écran ou un lien montrant le prix inférieur. Cela nous aidera à vérifier rapidement votre demande et à traiter votre remboursement.

Conditions générales :
· Applicable uniquement aux achats effectués sur notre site officiel. Exclut les revendeurs tiers.
· Le prix inférieur doit s’appliquer au même produit, à la même variante et à la même devise (EUR).
· Une seule réclamation par commande.

Garantie

Nous offrons à nos précieux clients un 24 mois garantie Gratuit. Si la caméra embarquée subit un quelconque problèmes de qualité pendant la période de garantie, nous le remplacerons gratuitement avec plaisir afin de garantir votre expérience d'expédition.

Veuillez enregistrer les informations de la commande pour bénéficier d'une extension gratuite de garantie de 6 mois sur notre site officiel.

Lien d'inscription à la garantie : https://eu.redtigercam.com/pages/warranty-form-1

Chaque client peut bénéficier d'une garantie maximale de 42 mois. Le service d’extension de garantie payante d’un an doit être acheté pour être activé.

Lien d'achat : https://eu.redtigercam.com/products/extended-1-year-warranty

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de réception. Votre remboursement sera ensuite traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d’origine, sous un certain nombre de jours.

Les frais logistiques des commandes ne sont pas remboursables, seuls les frais du produit payés sont remboursés.

Service client Redtiger

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